Condiciones del servicio de Semantico

Traducción al español de la versión en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Las presentes Condiciones del servicio (las «Condiciones») regulan el uso de la plataforma y de los servicios de Semantico prestados por Semantico Europe S.L. («Semantico» o «nosotros»). Al utilizar nuestros servicios, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, no utilices los servicios.

1. Servicios prestados

Semantico ofrece una plataforma SaaS que permite la creación y optimización automáticas de catálogos de comercio electrónico mediante herramientas de IA líderes del mercado. El acceso se realiza a través de https://www.semantico.ai (la «Plataforma»).

Los servicios incluyen:

Enriquecimiento y creación de catálogos de productos
Optimización SEO
Integraciones con marketplaces
Traducción multilingüe
Soporte prioritario

Todos los detalles de tu paquete de servicios figuran en el Formulario de Pedido firmado.

2. Duración de la suscripción y resolución

La duración de tu suscripción comienza en la fecha de firma y se extiende durante el periodo indicado en el Formulario de Pedido.
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que cualquiera de las partes notifique su no renovación con 60 días de antelación a la fecha de renovación.
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato mediante notificación por escrito en caso de incumplimiento grave que no se subsane en un plazo de 10 días.
Semantico se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso si, tras la correspondiente notificación, las facturas siguen impagadas.

3. Precios y pagos

Las tarifas figuran en el Formulario de Pedido.
El pago debe realizarse en un plazo de 7 días desde la fecha de la factura.
Los precios podrán actualizarse con un preaviso de sesenta (60) días.
Los pagos pueden realizarse mediante Stripe o adeudo directo SEPA.
Los pagos atrasados devengarán un interés del 1,5 % mensual.

4. Acceso a la Plataforma y uso

Los clientes son responsables de custodiar sus credenciales de acceso.
El acceso está limitado al número de licencias concedidas en el Formulario de Pedido.
El uso indebido o el acceso no autorizado podrán dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso.

5. Propiedad intelectual

Semantico conserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre su plataforma, su software y sus servicios. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones transfiere su titularidad al cliente.

6. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información sensible o de su propiedad que se comparta en el marco de estas Condiciones.

7. Protección de datos

Semantico cumple el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Cuando Semantico trate datos personales por cuenta del cliente, se aplicará un Contrato de Encargo del Tratamiento (DPA) independiente.

8. Limitación de responsabilidad

Semantico no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad se limita a las tarifas abonadas en los 12 meses anteriores a la reclamación.

9. Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Barcelona (España).

10. Modificación de las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Se notificará a los clientes con un (1) mes de antelación cualquier modificación sustancial.

Si tienes cualquier pregunta sobre estas Condiciones, escríbenos a hi@semantico.ai