La IA ya es un canal de compra: ChatGPT tiene más de 900 millones de usuarios semanales, en España se le hacen más de 400.000 preguntas al mes sobre productos de uso diario y quien llega desde la IA convierte un 42% más. Pero en nuestras auditorías de 36 tiendas, la tienda típica solo sale en el 15% de las respuestas de su propia categoría.
¿En cuántas respuestas de la IA salen las tiendas?
En octubre de 2026 hicimos 2.736 preguntas de compra a ChatGPT, Claude, Gemini y Google AI Overviews sobre 36 tiendas online de 6 países (22 de ellas en España). Preguntas como «mejor farmacia online para…» o «dónde comprar una pala de pádel», desde el mercado de cada tienda.
| Resultado | 36 tiendas |
|---|---|
| Respuestas que nombran a la tienda típica (mediana), en su propia categoría | 15% |
| Tiendas nombradas en menos de 1 de cada 5 preguntas | 75% (27 de 36) |
| Tiendas con un competidor recomendado más veces, o que no salen | 72% (26 de 36) |
| Tiendas que no salen en ninguna respuesta | 14% (5 de 36) |
| Tiendas a cuya web enlaza la IA en menos del 5% de las respuestas | 61% (22 de 36) |
Fuente: auditorías de Semantico, 10–27 de octubre de 2026. Son tiendas que hemos auditado, no una muestra aleatoria del mercado. Una tienda «sale» en una pregunta cuando al menos un asistente la nombra.
¿Cuántas preguntas se le hacen a la IA en cada sector?
Preguntas al mes a asistentes de IA sobre unos 420 términos de producto por mercado (unos 3 por subcategoría), septiembre de 2026. Es un mínimo: cada sector recibe muchas más preguntas que las de estos términos.
| Sector | España | Reino Unido | EE. UU. |
|---|---|---|---|
| Electrónica y electrodomésticos | 103k | 533k | 2.5M |
| Salud y belleza | 94k | 404k | 1.9M |
| Hogar y cocina | 50k | 173k | 571k |
| Deporte | 44k | 217k | 791k |
| Bricolaje y reformas | 42k | 210k | 837k |
| Moda | 41k | 162k | 585k |
| Alimentación, vino y bebidas | 25k | 162k | 515k |
| Táctico, outdoor y seguridad | 10k | 32k | 203k |
| Motos | 6k | 14k | 57k |
| Total | +400.000 | +1,9 M | ~7,9 M |
Fuente: DataForSEO, volumen de búsqueda en IA, septiembre de 2026. Es una estimación del uso de herramientas de IA; dejamos fuera términos ambiguos como «jerez» o «fútbol».
¿Cuánta gente usa la IA para comprar?
- Más de 900 millones de personas usan ChatGPT cada semana (OpenAI vía TechCrunch, febrero de 2026).
- El 53% de los usuarios de ChatGPT buscó o comparó productos en él en el último mes (encuesta de Morgan Stanley, EE. UU., 2025).
- El 55% de los consumidores dice que las recomendaciones de la IA influyen al menos a veces en lo que compra (NielsenIQ, 21.000 personas en 31 países, octubre de 2026).
¿Compran más quienes llegan desde la IA?
- El tráfico desde la IA a tiendas online de EE. UU. creció un 393% interanual en el primer trimestre de 2026 (Adobe).
- Esos visitantes convierten un 42% más que el resto del tráfico (Adobe, 2026).
¿Qué parte de las compras hará la IA en 2030?
- Hasta 1 billón de dólares de ventas minoristas en EE. UU. y entre 3 y 5 billones en el mundo podrían pasar por agentes de IA (McKinsey, 2025).
- Entre el 10% y el 20% del comercio electrónico de EE. UU. (Morgan Stanley).
Preguntas frecuentes
¿Cuánta gente compra con ayuda de la IA?
ChatGPT tiene más de 900 millones de usuarios semanales, y más de la mitad de quienes lo usan han buscado o comparado productos en él en el último mes. En España hay más de 400.000 preguntas al mes a la IA solo sobre unos 420 términos de producto de uso diario.
¿Sale mi tienda en las respuestas de la IA?
En nuestras auditorías, la tienda típica sale en el 15% de las respuestas de su propia categoría, y 3 de cada 4 ven a un competidor recomendado más veces. La auditoría gratis te dice dónde estás tú en un par de horas.
¿Cómo medisteis estos números?
Para las auditorías, preguntamos a ChatGPT, Claude, Gemini y Google AI Overviews las preguntas de compra de cada categoría, desde el mercado de cada tienda, y contamos en cuántas respuestas sale. El volumen de preguntas es una estimación de DataForSEO para términos de producto concretos, así que es un mínimo, no el total de la categoría.
¿Puedo usar estas estadísticas?
Sí, citando a Semantico y enlazando esta página. Las cifras de terceros, con su fuente original.
